LYRONEXIS olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyoruz. Aşağıda yer alan İade ve Geri Ödeme Politikası, lyronexis.pro üzerinden gerçekleştirilen tüm satın alımlar için geçerlidir.
Ürün veya hizmetin iade edilebilmesi için kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal teslimat koşullarında olması gerekmektedir. Dijital ürünlerde indirme veya erişim sağlandıktan sonra iade hakkı sınırlı olabilir.
Fiziksel ürünler için teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Hizmet ve dijital ürünler için iade talepleri, satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
İade talebinizi sipariş numaranız ve iade gerekçeniz ile birlikte yazılı olarak iletmeniz gerekmektedir. İnceleme süreci sonrası tarafınıza onay veya red bildirimi yapılacaktır.
Onaylanan iadelerde geri ödeme, orijinal ödeme yöntemi üzerinden 7–14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir. Banka veya ödeme kuruluşlarına bağlı gecikmeler LYRONEXIS sorumluluğunda değildir.
Kampanyalı ürünlerde kısmi iade durumunda kampanya avantajı iptal edilebilir. Hizmet ifasının tamamlandığı durumlarda geri ödeme yapılmayabilir.
İade ve geri ödeme talepleriniz veya sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Web: www.lyronexis.pro
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00